Často kladené dotazy

Proč se registrovat?

Registrace je nepovinná a k objednávání zboží se není nutné přihlašovat, a proto můžete nakupovat i bez registrace. Nicméně, registrovaný zákazník získává mnoho výhod, i když nakupuje jen jednou za čas

Jake jsou výhody pro registrované uživatele:

• nakupujete až o 10% levnějí
• máte možnost dostávat emaily o novinkách, akcích a slevách
• získáváte možnost se zúčastnit soutěží, které pořádáme pro naše zákazníky
• dostávate dárek k narozeninám od centra krásy BEAUTYSHAPE
• máte možnost sledovát průběh a stav objednávky Proto všem doporučujeme založení vlastního účtu. Tip: svůj účet si můžete zřídit zcela zdarma zde

Jak si můžu získat 10% CASH BACK slevu na příští nákup?

Při nákupě nad 1000, - Kč registrované zákazníky dostávají 10% slevu ve formě voucheru, který si pak můžou využít na jako slevu na příští nákup. Tato nabídka ale neplatí na dárkové certifikaty

Jak můžu voucher uplatnít?

Pravidla a podmínky pro uplatnění konkrétní slevy jsou přiloženy buď přímo ke slevě, nebo je u slevy uveden odkaz na webové stránky, kde jsou pravidla slevy podrobně popsány. V případě, že dojde při výkladu slevy k nejasnostem, platí výklad použití prodávajícího. Každou slevu, nebo kupon lze uplatnit pouze jednou, pokud není výslovně uvedeno jinak. V případě vícenásobného použití má prodejce právo odmítnout takovou slevu uznat Lublaňská 47, 120 00 Praha, Email Address: info@beautyshape.cz

Jaká je platnost poukazu?

Platnost voucheru je 30 dní po vydání dodacího listu

Jak si objednat zboží?

Nakupování s nami je snadné!

• Můžete si objednávat přes internet vložením zboží do nákupního košíku
• Telefonický 775554757
• Pomocí emailu: shop@beautyshape.cz
• Osobně v naší prodejně BEAUTYSHAPE center na Praze 2, Lublaňská 47 (200m od stanice metra I.P.Pavlova)

Můžu si vyzvednout online objednáné zboží osobně?

Informace o osobním odběru zboží lze nalézt zde

Jak můžu zjistit, zda jste obdrželi moji platbu?

Jakmile platba bude přijatá, hned obdržíte potvrzení e-mailem. Platby jsou ovládány automaticky on-line a objevuje se na vášem účtu BeautyShape v sekci Moje objednávky po každé transakci, která je úspěšně provedená

Jak můžu dozvědet o stavu mojí objednavky?

Veškerou informaci o stavu objednávek najdete na vášem účtu BeautyShape v sekci Moje objednávky

Doprava a platební metody

Veškerou informaci naléznete zde

Doba dodání a ceny

Doba dodání a ceny záleži na typu dodávky, kterou jste si vybrali. Pro více informací, klikněte zde

Co je zálohová faktura?

AZálohová faktura (promofaktura) je doklad, kterým se platí sjednaná částka předem. V praxi se vystavuje na základě objednávky, aby firma měla jistotu zaplacení od zákazníka.

E-SHOP reklamace, kam odeslat zboží

Veškeré podrobné informace naleznete v odstavci 3, zde: http://ab.prestashop-freelance.com/en/content/3-terms-of-použití

Vrácení zboží (reklamace)

Postup při reklamaci zboží najdete popsaný v odstavci 3, zde

Můžu zboží vrátit nebo vyměnit?

Klidně můžete zboží vrátit nebo vyměnit bez jakého koliv výsvětlení důvodů během 14 dnů

Můžu zrušit objednávku?

Objednávku můžete zrušit pouze před tím, než je odbavená. Po odbavení objednávky žádost o zrušení bohužel nebudé akceptovaná